Ararat Wine — виноторговая сеть бутиков, основанная в 1994 году. Широкий ассортимент вин и крепкого алкоголя.
С PiterstoryTeam работали более двух лет.
— Вести соцсети сети полным циклом: от контент-плана и постинга до работы с подписчиками в комментариях и сообщениях.
— Привязать контент к продуктовому календарю сети: обыгрывать сезонные поступления и каждый запуск новой винной партии отдельным заходом.
— Параллельно держать визуальный поток вне соцсетей: фотосъемки, печатная продукция в магазинах, сезонные и акционные материалы. Из крупных активностей — фестиваль армянского вина.
Главным направлением вели соцсети. Визуальный поток и крупные мероприятия шли параллельно и подчинялись той же логике — продукт сети и ее сезонный календарь.
Не SMM по шаблону, а контент-план, привязанный к плану завозов и сезонным поступлениям сети.
Каждая неделя в ленте — про то, что сейчас стоит на полке и зачем. Подписчик заранее знает, какие позиции ждать, и подходит к покупке подготовленным.
Оперативная работа с комментариями и сообщениями. Покупатель часто пишет вопросы про сорта, регионы, какие вина подобрать к ужину. Ответы на них — отдельная задача команды, а не побочная активность в DM.
Под каждую новую партию собирали отдельный контентный блок: дегустационные ноты, история региона, к каким блюдам подойдет.
У покупателя выбор идет через сорт, винодельню и регион. «Новинка в каталоге» такой выбор не двигает. Поэтому каждая серия постов в ленте — маленький рассказ про сорт, регион и гастропару.
Параллельно с соцсетями работали с визуальным потоком в офлайне.
Стиль для соцсетей и фотосъемок, макеты афиш и полиграфии для магазинов, сезонные и акционные материалы. Один визуальный код — в соцсетях и на афише в торговом зале.
Из крупных активностей — участвовали в организации фестиваля армянского вина в армянской апостольской церкви на Невском.
На событии собрали 1 000+ гостей. Сделали фирменный каталог с местом для заметок о винах — гости дегустировали, отмечали понравившееся и сразу покупали.
более 2 лет
x4
3–4%
Покупателя Ararat Wine не двинуть общими акциями на напитки — он выбирает по сортам, регионам и производителям. Содержательный SMM, привязанный к продуктовому календарю сети, превращает ленту в часть процесса выбора и доводит подписчика до полки подготовленным.
