Контент
для банков
Задачи
К нам часто обращаются банки с разными задачами по текстам и мы помогаем компаниям находить правильные слова.
Среди наших клиентов — крупные российские банки, которые специализируются на работе с физическими и юридическими лицами.
Что умеем
Создаем полезный и сильный контент для банков и финансовых учреждений, которым важно выстраивать доверительные отношения с аудиторией.
Давно работаем с финансовым сектором, понимаем специфику рынка, умеем объяснять сложные продукты и процессы простым языком.
Статьи для бренд-медиа и корпоративных блогов на других площадках
Вот несколько кейсов.
Кейс 1. Рассказали про расходы по бизнес-карте. Эта статья важна для предпринимателей и бухгалтеров, которым нужно правильно учитывать траты по корпоративной карте, чтобы избежать проблем с налоговой.
Разобрались в требованиях законодательства и внутренних регламентах. Сложность была в том, что информация по теме часто разрозненная и недостоверная. Решили это, обобщив данные из нескольких официальных источников и пообщавшись с практикующими экспертами — бухгалтерами с опытом.
Кейс 2. Другой пример — статья про то, как стать самозанятым. Пошаговая инструкция помогает быстро и без ошибок зарегистрироваться в качестве самозанятого, не теряясь в сложных формулировках и бюрократических сложностях.
Главная трудность при работе над этим текстом была в том, что интерфейс приложений и условия регистрации часто меняются, из-за чего сложно собрать актуальные данные. Поэтому тестировали процесс лично и привлекли экспертов, чтобы быть уверенными в каждом шаге.
Кейс 3. Третий пример — материал про то, как открыть небольшую кофейню. Статья нацелена для тех, кто мечтает о своем бизнесе и хочет понять, с чего начать путь в сфере кофе с собой — от аренды до выбора оборудования и расчета выручки.
Начали работу над текстом с того, что нашли экспертов — предпринимателей, которые прошли этот нелегкий путь и пообщались с ними. Это помогло дать честную, но не пугающую оценку затрат и рисков, так как мы опирались на реальные кейсы.
Оформили данные в таблицах, чтобы они проще считывались.
Другие тексты и форматы — от пресс-релизов до нейминга
Помимо статей написали множество текстов в других форматах, но показать их не можем из-за NDA. Поэтому просто перечислим, в чем мы сильны.
▪PR-материалы: пресс-релизы, статьи в СМИ.
▪Тон-оф-войс, инструкции, гайды и другие внутренние документы.
▪Часто задаваемые вопросы (FAQ): разъяснения сложных банковских услуг.
▪Контент-стратегии для бренд-медиа и корпоративных блогов.
▪Сценарии видео и подкастов.
▪Нейминг банковских продуктов.
Можем взять на себя всю работу с текстом, а можем — отдельные этапы, например, редактуру или вычитку перед публикацией. Такой опыт тоже есть.
Тексты для сайтов, приложений и чат-ботов
Отдельный пул текстов — тексты для интерфейсов и SEO-тексты.
▪Тексты для сайтов, лендингов, имеил-рассылок, пуш-уведомлений.
▪Контент для мобильных приложений: подсказки, уведомления,
онбординг-скрипты.
▪Сценарии для чат-ботов: продуманные и удобные диалоги с клиентами.
▪SEO-тексты: статьи и страницы, которые помогают клиентам находить банк через поисковые системы.
Результаты
1. Контент стал частью экосистемы банка и помог укрепить связь
с предпринимателями.
2. Понятные, структурированные и удобные
для восприятия материалы, которые помогают клиентам быстрее принимать решения, а сотрудникам — оптимизировать работу
и выполнение рутинных задач.
3. Клиенты начали лучше разбираться в продуктах банка, тонкостях ведения бизнеса и бухгалтерии. А главное, стали воспринимать свой банк как доверенного эксперта, который всегда в теме.
