Avaya — международный разработчик решений для корпоративных коммуникаций: бизнес-телефония, контакт-центры, видеосвязь и сетевая инфраструктура.
Компания работает с крупнейшими организациями по всему миру.
Avaya нужен был стабильный поток контента на русском языке для разных аудиторий и в разных форматах.
Партнеры и дистрибьюторы должны были получать материалы, которые помогают продавать. Журналисты и редакторы отраслевых изданий — новости и аналитику, достойную публикации. Корпоративные клиенты — истории о реальных внедрениях, близкие их контексту.
Главная сложность. Продукты Avaya технически сложные. Тексты нужно было делать точными с инженерной точки зрения и при этом понятными тем, кто принимает решение о закупке, не разбираясь в деталях архитектуры.
Выстроили системный контент-поток: от историй успеха клиентов и пресс-релизов до полиграфии и контент-поддержки мероприятий.
Написали серию кейсов о внедрении решений Avaya у крупных российских заказчиков: РусГидро, ЭнергосбыТ Плюс, Сибирская генерирующая компания, МФЦ Красноярского края, ГАС «Правосудие».
А еще подготовили тексты об использовании инфраструктуры Avaya на олимпийских объектах в Сочи: «Роза Хутор», «Имеретинский», «Горки Город», РМОУ.
Каждый кейс согласовали с инженерами и продакт-менеджерами вендора, чтобы не допустить неточностей при описании ИТ-продуктов.
Готовили новости и адаптировали международные материалы для российского рынка.
Упоминания об Avaya выходили в медиа регулярно, без срывов сроков и без потери технической точности на этапе локализации.
Разработали тексты и дизайн для линейки печатных материалов для партнеров и корпоративных заказчиков.
Сделали брошюры, листовки, буклеты о компании, материалы для выставочных стендов и приглашения на B2B-мероприятия.
Каждый макет верстали в фирстиле компании и проходил техническую вычитку у инженеров вендора.
Работали как контент-команда на событиях Avaya, обеспечивая анонсы и пост-релизы.
За два года выстроили для Avaya закрытый контент-цикл — от историй внедрений до полиграфии и поддержки событий, в едином тоне и под разные аудитории.
Это сняло с заказчика боль по работе с контентом.
2 года
10+
8+
4
С Avaya мы быстро поняли: здесь нельзя писать «на глазок». Каждый материал проходил через инженеров, и это держало в редакцию тонусе. Такая работа реально прокачивает и команду, и нашу экспертизу агентства в ИТ-нише.
