Приложение
«Две Палочки»
О компании
«Две Палочки» — известный бренд японской кухни, который прошел масштабную трансформацию.
В 2023 году компания отказалась от ресторанного формата, сделала ставку на доставку и полностью обновила меню.
Чтобы поддержать новое направление, требовалось создать современное мобильное приложение — удобное, стильное и полностью соответствующее новой концепции бренда.
Задачи
Нужно было разработать мобильное приложение с современным дизайном, который отражает новый стиль бренда и уникальную подачу блюд.
Важно было сделать процесс заказа максимально удобным — с понятной навигацией, быстрым оформлением и адаптацией под любые устройства.
Также предстояло встроить пуш-уведомления и бонусы, чтобы удерживать пользователей и мотивировать заказывать чаще.
Технологии
Масштабируемость и производительность
Использовали Nest.js и Node.js, чтобы приложение стабильно работало даже в праздники, когда много пользователей одновременно заказывает еду.
Точный учет и синхронизация данных
С помощью PostgreSQL автоматизировали отслеживание остатков продуктов и синхронизацию данных между мобильной платформой и кухней.
Простой и быстрый интерфейс
Vue.js помог создать плавную и удобную навигацию в приложении. Кнопки выбора блюд расположены в нужных местах, а процесс заказа оптимизирован, чтобы пользователь не тратил время на лишние шаги.
Что сделали
Внедрили несколько ключевых решений. Они помогли не только улучшить функциональность, но и увеличить конверсию и средний чек.
Обновили внешний вид
Придерживались минимализма в дизайне и оставили яркие карточки товара в центре внимания.
Это облегчает выбор и делает интерфейс интуитивно понятным.
Запустили акцию на роллы
Предложили прогрессивную скидку на роллы, доступную только в приложении: 20% на второй ролл и 30% на третий.
Это стимулирует пользователей заказывать больше.
Показали преимущество заказа в приложении
Настроили бесплатную доставку при заказе от тысячи рублей, что делает мобайл более выгодным для пользователей по сравнению с десктоп-версией.
Включили приветственную акцию
Запустили акцию с роллом в подарок при первом заказе через приложение, чтобы привлечь новых клиентов и мотивировать их к установке.
Настроили умные триггеры
Напоминаем о неиспользованных акциях в корзине. Например, когда юзеры забывают воспользоваться скидкой на следующий ролл.
Добавили топпинги к блюдам
Реализовали в проекте возможность выбирать топпинги для блюд, чтобы повысить средний чек и улучшить пользовательский опыт.
Подключили онлайн-чат
Онлайн-чат с менеджерами колл-центра помогает быстро решать вопросы клиентов и разгружает телефонные линии в пиковое время.
Результаты
Количество заказов после запуска мобайла выросло
+58%
Пользователей приложения после редизайна стало больше
в 30 раз
Конверсия в новом приложении выросла по сравнению со старым
+7%
Средний чек в обновленном приложении вырос
в 1,5 раза
Разработка мобильного приложения «Две Палочки» — отличный пример слаженной работы. Времени было мало, но мы интегрировали приложение с внутренними системами, добавили отслеживание заказа, а также настроили управление закупками.
Новый дизайн мобильной платформы усилил бренд, а благодаря SEO- и ASO-продвижению мы повысили видимость и привлекли тысячи новых пользователей.
