Интернет-магазин
«Двух Палочек»
О компании
«Две Палочки» — известная в Петербурге сеть ресторанов.
В 2023 году компания закрыла рестораны, сфокусировалась на доставке и обновила меню.
Следующий шаг — разработка нового интернет-магазина, который соответствует обновленному позиционированию бренда.
Что нужно
было сделать
Необходимо было обновить дизайн интернет-магазина в соответствии с новым брендбуком, сохранив минимализм и подчеркнув уникальную подачу блюд.
Также важно было улучшить пользовательский опыт, сделав навигацию интуитивной, процесс оформления заказа — быстрым, а интерфейс — адаптивным для всех устройств.
Дополнительно предстояло мотивировать пользователей переходить из интернет-магазина в приложение, показывая его преимущества и выгоду при заказе со смартфона.
Технологии
Гибкая и масштабируемая архитектура
При создании интернет-магазина использовали Nest.js, чтобы обеспечить высокую производительность и стабильность сервиса. Это позволило интернет-магазину обрабатывать заказы без задержек, выдерживать пиковые нагрузки и адаптироваться к росту бизнеса.
Точный учет и быстрая обработка данных
Благодаря PostgreSQL удалось автоматизировать контроль остатков и списания, исключив ошибки при учете. Система обрабатывает запросы мгновенно, обеспечивая актуальные данные о наличии товаров.
Быстрый и удобный интерфейс
Фронтенд на Vue.js сделал интернет-магазин интуитивно понятным и легким в использовании. Навигация, карточки товаров и процесс оформления заказа работают без задержек, обеспечивая комфортный пользовательский опыт.
Что сделали
Не просто обновили сайт интернет-магазина, а создали удобную и технологичную платформу, которая повышает конверсию.
Полностью обновили дизайн
Учли фирменный стиль, ключевые элементы айдентики и цветовую палитру, чтобы создать гармоничный и не перегруженный интерфейс.
Сделали акцент на ярких и привлекательных карточках товаров.
Добавили умные рекомендации для быстрого выбора
Настроили персонализированные подборки товаров и умные предложения топпингов, которые подстраиваются под предпочтения пользователя.
Внедрили поиск по ингредиентам
Реализовали удобный поиск, чтобы пользователи быстро находили блюда с любимыми ингредиентами.
Настроили сбор обратной связи
Подключили онлайн-чат с операторами колл-центра. Теперь можно оперативно решать вопросы по заказам. Нагрузка на телефонную линию снизилась.
В личном кабинете добавили форму для сбора отзывов. Сообщения сразу падают менеджерам по работе с клиентами.
Менеджеры быстро реагируют на обращения, а клиенты больше не слушают заунывную музыку, ожидая на линии.
Мотивировали пользователей скачивать приложение
Добавили кликабельные кнопки на App Store и Google Play в подвале сайта.
Разместили эксклюзивные предложения в блоке акций, например, бесплатную доставку и прогрессивные скидки на роллы, доступные только в мобайле.
Что у нас
получилось
После обновления интернет-магазина пользователи стали оформлять заказы быстрее.
Улучшенный интерфейс и обновленный дизайн привлекли больше посетителей.
Удобная навигация и оптимизированный процесс покупки увеличили конверсию на всех этапах воронки — от просмотра позиций из меню до оформления заказа.
Рост числа заказов за три месяца после запуска обновленной платформы
+58%
Увеличение посещаемости интернет-магазина после редизайна
+378%
Рост конверсии в покупку после упрощения оформления заказа и оптимизации пользовательского пути
в 2 раза
Проект «Две Палочки» стал для нас вызовом и возможностью показать экспертизу в e-commerce.
Мы не просто обновили дизайн интернет-магазина, а создали мощную платформу с продуманными ассортиментными цепочками, глубокой интеграцией с системами учета и точечной SEO-оптимизацией. Это сделало онлайн-продажи удобнее и вывело их на новый уровень.
