Дизайн для FoodTaxi
Когда команда FoodTaxi показала нам дизайн своего бренда, мы поняли, что предстоит долгая работа. Дизайна фактически не было. Компания с передовым опытом и классным оффером была безликой. Неудивительно, что клиенты сомневались в качестве товаров по таким низким ценам. Поэтому имидж нужно было сформировать сразу на двух уровнях: в первую очередь – на графическом, и уже потом – на текстовом.
«Для общения с нашей целевой аудиторией нам был необходим уникальный стиль. Люди сегодня не воспринимают серые тона, поэтому принцип: «Вы должны любить нас за то, что мы качественно делаем свою работу», не работает. Чтобы запомниться, нужно воздействовать на все каналы восприятия. Это не только вкус или запах, но и мысли, эмоции, чувства, которые вызываются у клиента при соприкосновении с брендом. Тем более если таргет – молодежь. И первым шагом стало создание дизайна бренда».
Задачи:
– оценка стилевых запросов целевой аудитории;
– разработка концепции дизайна FoodTaxi;
– подбор шрифтов и цветовой гаммы бренда;
– оформление сайта, соцсетей и упаковок в соответствии с заданным стилем;
– закрепление положительной оценки нового дизайна среди аудитории.
Решение:
Стилевые запросы ЦА мы поняли, когда составили портрет клиента. Это молодой человек 16-25 лет, школьник или студент. У него нет постоянного дохода или этот доход не высокий. При этом запросы клиента высоки: ему нравятся трендовые вещи, он хочет следовать моде и привлекать внимание. Его главные ценности: уважение, красота и лёгкость. Мы совместили их в двух основных направлениях: комиксы и стрит-арт.
На одной волне крутости
Центральным элементом новой концепции дизайна стало движение. Само название бренда FoodTaxi предполагает перемещение. FoodTaxi – это бунт против застоя. Об этом говорят все элементы стиля: наклонный шрифт, авторские стрит-арт шрифты и рисовка в стиле комиксов.
При выборе цветов бренда мы руководствовались маркетинговой психологией цвета. Поэтому цветовая гамма отразила внутренний мир наших клиентов. Фиолетовый – цвет эмоций и чувственности, творчества. Жёлтый – цвет теплоты и позитива.
Далее необходимо было воплотить дизайн в конкретных случаях:
– Сайт / приложение;
– Соцсети;
– Упаковка.
Коммуникация по красоте
Новую концепцию дизайна мы сразу применили к сайту и соцсетям. Необходимо было наладить общение с клиентами, показать им новое лицо.
Для этого мы:
– Полностью переоформили сайт и мобильное приложение;
– Сделали новые фотографии блюд;
– Обновили соцсети.
На сайте и в приложении поменялись цвета и шрифты. Фото блюд мы сделали аппетитнее за счёт подбора правильных ракурсов и покупки фонов на заказ – специально для бренда. А соцсети решили наполнить живыми фотографиями stop-motion.
Судите пиццу по коробке
«Доставку часто заказывают на праздники или в общежитие, то есть туда, где упаковку с едой увидит много человек. И это тоже реклама. Причём она может быть гораздо лучше, особенно если люди попробуют доставленные блюда. Тем важнее для нас было сделать качественную, запоминающуюся, яркую упаковку».
Именно поэтому наши дизайнеры оформили коробки в стиле стрит-арт. Надпись и пицца на них как будто нарисованы баллончиком с краской. В соцсетях новый стиль упаковки приняли тепло. Пользователи стали публиковать коробки в историях и постах.
Было
Стало
Стикеры на торте
Наконец, чтобы закрепить у клиентов хорошее впечатление о бренде, мы решили выпустить свой стикерпак в Telegram. Для этого стали сотрудничать с известным художником Карандашом Фломастеровым. К тому времени он уже создал несколько авторских наборов со стикерами для «ВКонтакте» и молодёжь отлично узнавала его стиль.
А о том, как новые стикеры подействовали на нашу аудиторию и что помогло нам снизить количество негативных отзывов на 97% за полгода – читайте в этой статье.